Como acompanhar meu pedido?
Informando o e-mail informado e a sua senha, você acessa seu cadastro e selecione a opção de meus pedidos.
Você pode acompanhar em que situação cada pedido se encontra.
Podendo ser utilizado, também através do Fale conosco, disponível no site, ou pelo telefone (41) 3264-2492.
Como solicitar embalagem para presente?
Na confirmação do pedido você escolhe se deseja pacote para presente e o cartão para acompanhar a embalagem.
Posso parcelar minhas compras?
Sim, nos cartões de crédito VISA e MASTERCARD,em até 3 vezes, sem juros.
No boleto bancário não há parcelamento, sendo emitido com vencimento para 2 dias a partir da data do pedido.
Quais as opções para transporte das mercadorias?
A CASA DO INOX tem como parceiros para a logística no transporte das mercadorias os Correios e Transportadora . Empresas de confiabilidade para entrega a todo o Brasil.
A escolha destas opções são feitas no momento da compra, onde é realizada a simulação de custos de frete de acordo com o CEP de destino. Toda o cálculo é feito antes da confirmação efetiva do pedido, permitindo ao cliente escolher a sua melhor opção.
Quais são as formas de pagamento?
A CASA DO INOX aceita o cartão de crédito VISA e MASTERCARD, podendo ser parcelado em até 3 vezes, sem juros.
Todas as informações são 100% seguras, não ficando armazenadas em nosso banco de dados, sendo criptografadas conforme exigências da Administadora do cartão de crédito, e enviadas diretamente para a mesma.
BOLETO BANCÁRIO
Esta opção cria o boleto para pagamento com vencimento para 2 dias para pagamento em qualquer agência bancária, ou internet. Caso não pago até o vencimento, o mesmo é cancelado automaticamente. Não é permitido o parcelamento nesta modalidade. No final da compra desta opção, deve ser selecionada a impressão do boleto para pagamento.
O pedido é despachado na confirmação do pagamento.
Qual o fornecedor dos produtos?
A CASA DO INOX trabalha com produtos diretamente das fábricas, sendo o primeiro site a oferecer mais opções destas conceituadas marcas mundialmente reconhecidas.
Qual o prazo de entrega?
O prazo de entrega varia de acordo com o CEP de destino da mercadoria. A Casa do Inox - atende para todo o Brasil tem parceria com os Correios e Transportadoras.
O prazo para recebimento é considerado a partir da confirmação do cartão de crédito, ou do pagamento do boleto bancário.
Quando a opção de entrega for Correios via SEDEX, ou e-SEDEX, o prazo fica em até 5 dias úteis
Pelos correios através do PAC(entrega de encomenda em domicilio), 6 a 8 dias úteis.
Se a opção for Transportadora, fica em 05 dias, por exemplo, para São Paulo. Os prazos podem sofrer alterações de acordo com o destino das mercadorias.
Qual o valor do frete a pagar?
O valor do frete pode ser calculado no decorrer de sua compra. No momento do carrinho de compras, o valor do frete pode ser simulado nas diferentes opções de envio, sendo necessário apenas a informação do CEP de destino.
O valor do frete considera o peso dos produtos adquiridos e o destino para entrega.
Todo o cálculo é feito antes de qualquer confirmação do pedido
